Amazon.co.jp カスタマーレビューその後

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 2016/11/02 付けでサンプル提供によるカスタマーレビューが禁止されてから 4 ヶ月とちょっと経過した。
 たまにランキング見ながら何かあるかなーと思っていたが、今月中旬より筆者の投稿したカスタマーレビューのうちサンプル提供を受けて投稿した分に関して順次削除がされていった。

 加えて最近では「Paypal 経由で返金するから先に商品買ってレビューを書いて」だとか「支払いをコンビニ払いにしてその支払い番号を教えて下さい」なんていう穴を付いた様な行為を要求するような依頼が増えてきた。当然即お断りなのだが、実際の所これは問題があるんではと Amazon.co.jp サイドに問い合わせてみた。

 結果としては当然の事ではあるが、次のような返信を頂いた。

なお、「商品を先に買って貰って、あとから Paypal で返金すればバレないから」(お問い合わせ本文より引用)とのレビュー投稿を促すEメールを受け取られているとのことでございますが、商品の提供元から対価を提供する代わりにレビューを投稿するよう要求された場合は ******@amazon.co.jp までご報告ください。適切に対応させていただきます。

 ソレ用の窓口となるアドレスがあるようなので問い合わせも多いのかな。

 また、レビューガイドライン改定前の記事まで削除されている件に付いても同時に問い合わせていたが、そちらは次の様な回答が得られた。

ご指摘の通り、Amazon.co.jpでは無償または割引きにて提供品されたAmazon.co.jp以外のサンプル品に対するレビューについてはガイドラインにて禁止事項とさせていただいております。これに伴い、このたび、ガイドライン変更前に投稿されたカスタマーレビューについても非掲載の対象となりましたため、該当するレビューは順次削除させていただいておりますことを、ご了承ください。しかしながら、このたびの件について、事前にお客様へのご案内がなく、ご不快な思いをさせてしまいましたことを改めてお詫び申し上げます。

 ガイドライン変更前の記事に関して言及はされていなかったが、今回の事でハッキリとガイドライン変更前の記事も非掲載対象となるので順次削除されると言う事が分かった。
 削除前では約 340 件ほど投稿していたが、現在確認する限りでは 93 件にまで減っておりランキングも 750 あたりから一気に 2,100 程度にまで落ちた。
 今後は当然、自分で購入した商品しかレビューの投稿はしないが、買い物をする頻度はそんなに高くはないからこれ以上ランクを上げることも難しいかなと。まぁ順当な結果ではあるし不満といった物は無いが、唯一残念かなと思うのは趣味のレビュー頻度が減ってしまったなと思う程度だ。

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